A hátterében az áll, hogy a UPC otóber eleje óta kezdte hálózatán a levélküldő szerverek elérésére használatos hálózati forgalmat szűrni.

Az alábbi lehetőségek adottak a levélküldés újra működésre bírására:

• UPC levélküldő szerverének használata: Ennek beállításához a levelező programban az egyes e-mail postafiókok beállításánál módosítani kell a kimenő levelek kiszolgálója beállításait (és csak azt!) a UPC által megadott módon

• Az SMTP port szűrése a UPC http://forgalom.upc.hu oldalán feloldható, ennek megtörténte után használható tovább a levelezés az eddigi beállításokkal

• A mi Webmail rendszerünk használata: a http://webmail.gyumolcstarhely.hu, illetve a http://webmail.a-te-domain-neved.hu címen elérhető webes felületen zavartalanul működik a levélküldés

• Lehetőség van arra is, hogy a Kimenő levelek kiszolgálójánál megadott, alapértelmezett 25-ös portot átírja 2225-re, mely nincs a korlátozás hatása alatt! Így a levelezés zavartalanul folytatódhat

A UPC tájékoztatója:

„Tájékoztatjuk Tisztelt upc internet Előfizetőinket, hogy társaságunk az internethálózat, az előfizetők védelme, valamint az előfizetők számítógépe és az azon tárolt adatok megóvásának és biztonságának, elsősorban a kéretlen levélküldések megakadályozásának érdekében 2008. október 1-jétől az internet ÁSZF 4.4 pontja értelmében alapbeállításként automatikusan, tartalmi vizsgálat és rögzítés nélkül letiltja az olyan, SMTP-alapú e-mail küldést, mely nem a társaságunk e-mail szerverén át zajlik. Ez a beállítás azonban a változás életbelépésnek napjától a http://forgalom.upc.hu oldalon keresztül egyénileg bármikor módosítható. A szolgáltatásunkhoz beállított email-hozzáféréseket és a bármely webes felületen keresztüli levelezést (webmail) ez a módosítás nem érinti. Bővebb információért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a 1221-es telefonszámon vagy kérdezze kollégánkat a http://help.upc.hu oldalon keresztül.”

• E-mail szűrők beállítása
• Egy e-mail címre érkező levelet megkaphatnak többen is egyszerre?
• Egy meglévő tárhelycsomagot szeretnék plusz domain csomaggá alakítani, hogyan csináljam?
• Elfelejtettem a jelszavamat, hogyan kaphatok újat?
• Hogyan tudok automatikus választ beállítani?
• Hogyan tudok e-mail címet létrehozni?
• Hogyan tudom beállítani e-mail postafiókomat Microsoft Outlook környezetben?
• Hogyan tudom beállítani e-mail postafiókomat Thunderbird környezetben?
• Hogyan tudom beállítani e-mail postafiókomat Windows Mail (Vista) környezetben?
• Hogyan tudom elolvasni a leveleimet?
• Kapok-e majd kéretlen reklám e-mail-eket? Van-e SPAM szűrés?
• Mi a különbség az IMAP és a POP3 protokoll között?
• Nem tudok levelet küldeni, T-online előfizető vagyok
• Nem tudok levelet küldeni, UPC előfizető vagyok
• SPAM szűrés, kéretlen reklámlevelek szűrése - Horde Webmail
• SPAM szűrés, kéretlen reklámlevelek szűrése - Microsoft Outlook
• SPAM szűrés, kéretlen reklámlevelek szűrése - Outlook Express
• SPAM szűrés, kéretlen reklámlevelek szűrése - Thunderbird

• Egy e-mail címre érkező levelet megkaphatnak többen is egyszerre?
• Hogyan tudom elolvasni a leveleimet?
• Kapok-e majd kéretlen reklám e-mail-eket? Van-e SPAM szűrés?
• Nem tudok levelet küldeni, T-online előfizető vagyok
• Nem tudok levelet küldeni, UPC előfizető vagyok
• SPAM szűrés, kéretlen reklámlevelek szűrése - Horde Webmail